Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles informations sont collectées sur residenceveraluz.com, pourquoi, et comment elles sont protégées.

Responsable du traitement

Le site est exploité par l’équipe VERALUZ. Pour toute question sur vos données, utilisez la page contact. L’identité juridique complète de l’éditeur sera publiée lors de la mise en service commerciale.

Informations collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou de candidature au programme pilote, nous recevons uniquement les informations que vous saisissez :

• nom, adresse courriel, téléphone ou WhatsApp (facultatif)
• nom, ville, pays et type de l’établissement, nombre de chambres ou d’établissements
• méthode actuelle de gestion, principal problème et message
• votre consentement à être contacté

Ce que nous ne demandons jamais

Mots de passe, pièces d’identité, données bancaires, informations sensibles sur vos clients et accès à vos systèmes actuels.

Finalités et base du traitement

Vos informations servent uniquement à répondre à votre demande, organiser une démonstration et étudier votre participation au programme pilote. Le traitement repose sur votre consentement, que vous exprimez en cochant la case prévue.

Destinataires et prestataires techniques

Votre demande est transmise par courriel à l’équipe VERALUZ. Nous utilisons des prestataires techniques :

• Cloudflare : hébergement du site, protection anti-robot (Turnstile) et mesure d’audience sans cookie publicitaire
• Lumail : envoi du courriel interne contenant votre demande

Conservation

Nous ne stockons pas vos demandes dans une base de données séparée. Elles existent dans la boîte de réception de l’équipe. Nous les conservons au plus 12 mois après le dernier échange, sauf si une relation commerciale s’engage ou si vous demandez leur suppression plus tôt.

Cookies et mesure d’audience

Ce site ne dépose pas de cookie publicitaire et n’utilise pas de traceur publicitaire. Une mesure d’audience respectueuse de la vie privée, sans cookie, peut être activée pour comprendre l’usage général du site.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos informations, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement à tout moment, en nous écrivant via la page contact.

Transferts et sécurité

Nos prestataires peuvent traiter des données hors de votre pays. Nous limitons les informations demandées au strict nécessaire, protégeons le formulaire contre les abus et ne conservons aucune clé d’accès dans le navigateur.

Modifications

Cette politique peut évoluer, notamment à la mise en service commerciale. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.